Ofte stillede spørgsmål

Klik på + ud for Mine huse i menuen. Du udfylder husets navn og adresse og er straks klar til at tilføje medlemmer og oprette ophold. Du bliver automatisk registreret som ejer. Gratis- og Basis-planen giver plads til 1 hus, Plus til 2 huse og Pro-planen er ubegrænset.

Ejer har fuld adgang og er den eneste, der kan skifte andres rolle, ændre hus-indstillinger og slette huset. Der er kun én ejer per hus.

Partner kan det meste det samme som ejeren - oprette og administrere ophold, håndtere lejeforespørgsler, redigere husinformation, registrere måleraflæsninger og oprette afregninger. Partner kan ikke ændre andres rolle eller fjerne andre partnere.

Medlem har en konto og fast adgang til huset. Medlemmer kan se husets kalender og deres egne ophold. Andre medlemmers ophold vises som anonyme blokke uden navne eller detaljer. Medlemmer kan tildeles retten til at sende lejeforespørgsler.

Gæst er en person uden Husdelt-konto, der tilgår huset via et opholdslink. Gæster kan se oplysninger om deres eget ophold, registrere måleraflæsninger og sende tilbagemeldinger, hvis ejeren har aktiveret det for det pågældende ophold.

Gå til husets Medlemmer-fane og klik Inviter. Indtast personens e-mailadresse og vælg rollen (Partner eller Medlem). Vedkommende modtager en invitation på e-mail og kan acceptere den direkte fra linket. Invitationen udløber efter 7 dage. Du kan trække en udsendt invitation tilbage, inden den er accepteret.

Ja - kun ejeren kan skifte rolle på en eksisterende person (mellem Partner og Medlem). Ejers egen rolle kan ikke ændres. Åbn Medlemmer-fanen, find personen og vælg Skift rolle i menuen.

Et medlem (der ikke er ejer) kan til enhver tid forlade huset selv via Medlemmer-fanen. Ejere og partnere kan fjerne andre medlemmer. Partnere kan kun fjernes af ejeren. Ejeren kan ikke forlade huset - huset kan i stedet slettes via hus-indstillingerne.

Gæstekartotek er en liste over kendte gæster tilknyttet huset - personer uden en Husdelt-konto, der har lejet eller lånt huset. Systemet opretter automatisk en gæsteprofil, når du opretter et opholdslink til en person. Kartoteket giver dig et hurtigt overblik over hvem der har brugt huset, og gør det nemmere at tilknytte kendte gæster til nye ophold.

En gæsteprofil oprettes automatisk i to situationer: når du genererer et opholdslink med navn og kontaktoplysninger, og når du godkender en lejeforespørgsel. Systemet deduplicerer på e-mailadresse - hvis gæsten allerede findes i kartoteket, opdateres profilen i stedet for at oprette en ny.

Under husets Gæster-fane kan ejere og partnere redigere navn, e-mail og telefonnummer samt slå e-mailnotifikationer til eller fra. En gæst markeret som afmeldt modtager ikke e-mails med opholdslink. Du kan slette en gæst fra kartoteket - det påvirker ikke eksisterende ophold.

Et ophold er en periode, hvor huset er i brug. Det kan være ejer-brug, gæstebrug, service-blokering eller en simpel blokering. Ophold har et forløb: kladde - bekræftet - ankommet - afsluttet, eller annulleret. Kun bekræftede ophold blokerer kalenderen for nye bookinger.

Kun ejere og partnere kan oprette ophold. De kan knytte opholdet til et medlem eller en registreret gæst (en person uden konto). Medlemmer kan ikke oprette ophold selv, men kan sende en lejeforespørgsel, som ejeren herefter godkender.

Når et ophold er bekræftet, genereres der automatisk et opholdslink - et unikt link du kan dele med dem, der skal bruge huset. Opholdslinket åbnes uden login og viser opholdets datoer, praktisk information (WiFi, adgang osv.), måleraflæsninger ved ankomst og afgang (hvis aktiveret) og mulighed for at sende tilbagemeldinger. Du styrer præcis hvad gæsten kan se og gøre fra hus-indstillingerne og opholdets egne indstillinger. Opholdslinket udløber automatisk 3 dage efter opholdets slutdato.

Opholdslinket guider gæsten gennem to trin. Tjek ind bekræfter ankomst - det kan tidligst gøres på indflytningsdagen. Aflever huset afslutter opholdet og kræver, at Tjek ind er gennemført først. Når gæsten afleverer, modtager ejere og partnere en push-besked, og der oprettes automatisk en kladde-afregning. Har ejeren aktiveret måleraflæsninger for opholdet, skal gæsten registrere påkrævede aflæsninger i hvert trin, inden det kan gennemføres.

Et ophold kan afsluttes på to måder: ejere og partnere kan afslutte det fra appen, eller gæsten kan aflevere huset via opholdslinket. I begge tilfælde oprettes der automatisk en kladde-afregning. Hvis ejere/partnere afslutter og der mangler påkrævede måleraflæsninger, advarer systemet - de kan dog gennemtvinge afslutningen. Opholdslinket forbliver aktivt efter afslutning; det tilbagekaldes kun ved annullering.

En lejeforespørgsel er en anmodning om at bruge huset i en bestemt periode. Forespørgslen skal godkendes af en ejer eller partner, inden opholdet oprettes - det forhindrer dobbeltbooking og giver ejerne kontrol. Funktionen kræver Basis-, Plus- eller Pro-planen.

To typer: (1) Registrerede medlemmer, som ejeren har givet rettighed til at sende forespørgsler - denne rettighed sættes ved invitation eller efterfølgende under Medlemmer. (2) Eksterne - dvs. alle, der modtager et offentligt kalenderlink, kan sende en forespørgsel direkte fra det link uden en konto.

Du har tre muligheder: Godkend - opretter straks et bekræftet ophold for de ønskede datoer. Afvis - afviser forespørgslen med en valgfri besked til afsender. Foreslå alternativ - sender et forslag om andre datoer til afsender, som så kan acceptere eller lade det falde bort. Registrerede brugere får push-besked; eksterne afsendere modtager en e-mail.

Et bekræftet ophold oprettes automatisk med de ønskede datoer. Registrerede brugere modtager en push-besked og kan se opholdet i deres kalender. Eksterne afsendere modtager et opholdslink på e-mail, som de kan åbne uden login. Forespørgslen markeres som godkendt og er koblet til det nye ophold.

Måleraflæsninger giver dig mulighed for at følge husets forbrug af el, vand, gas og andet fra ophold til ophold. Du opretter en eller flere målere med enhed og evt. enhedspris. For hvert ophold registreres en ankomst- og afgangsaflæsning - systemet beregner automatisk forbruget og kan inkludere det i gæstens afregning. Funktionen kræver Basis-, Plus- eller Pro-planen.

Ejere og partnere kan altid registrere og rette aflæsninger. Gæster kan også registrere ankomst- og afgangsaflæsninger fra opholdslinket - men kun hvis ejeren har aktiveret det for det pågældende ophold, og planen tillader det. Gæster kan ikke registrere manuelle (ikke-opholdsrelaterede) aflæsninger.

En måler kan sættes op til at kræve en ankomst- og/eller afgangsaflæsning. Mangler der en påkrævet aflæsning, advarer systemet, når ejeren forsøger at markere et ophold som ankommet eller afsluttet. Advarslen kan tilsidesættes om nødvendigt - det er ikke en hård blokering.

Ja - når du registrerer en aflæsning, kan du valgfrit tilføje et foto af målerstanden som dokumentation. En måler kan også konfigureres til at kræve et foto - i så fald accepteres en aflæsning uden foto ikke. Fotos er synlige for alle hus-ejere og -partnere og vises ved siden af aflæsningen i målerhistorikken. Fotoupload kræver Basis-planen eller højere.

Hvis du sætter en enhedspris på en måler (fx kr/kWh), vil systemet automatisk beregne et beløb for forbruget, når du genererer en afregning for et ophold. Det betyder, at gæsters forbrug lander direkte i afregningen uden manuel udregning. Du kan til enhver tid rette prisen - det påvirker ikke allerede genererede afregninger.

En afregning er en specificeret opgørelse over, hvad en gæst skylder for et ophold - fx lejebeløb, weekendtillæg og forbrug. Gæsten kan se sin afregning direkte via opholdslinket uden at have en konto. Funktionen kræver Basis-, Plus- eller Pro-planen.

Når et ophold markeres som afsluttet, oprettes der automatisk en kladde-afregning. Du kan redigere linjer, tilføje poster og justere beløb, inden du sender den. Der kan kun være én afregning per ophold, men du kan gengenerere kladden, hvis noget ændrer sig.

Afregningen bygges automatisk ud fra husets prisregler (pr. nat, weekend, uge) og målerforbruget for opholdet. Du kan tilføje eller slette linjer manuelt, fx rengøring eller ekstra udgifter. Alle beløb kan redigeres, inden afregningen sendes.

Skift afregningens status til Sendt. Registrerede brugere modtager en push-besked; eksterne gæster modtager et e-mail-link til afregningen. Når du modtager betaling, registrerer du den i afregningen (MobilePay, bank, kontant m.fl.) - systemet opdaterer automatisk status til Delvist betalt eller Betalt, når det fulde beløb er dækket.

Opgaver er en funktion, der giver hus-ejere og -partnere mulighed for at oprette og styre opgavelister til huset. Du kan oprette opgaver med titel, beskrivelse, prioritet og forfaldsdato, tildele dem til specifikke personer og følge op på status. Funktionen kræver Basis-, Plus- eller Pro-planen.

Tilbagemeldinger er beskeder, som gæster kan sende direkte fra opholdslinket - fx hvis de opdager noget, der er galt med huset, eller vil give besked om noget praktisk. Beskederne samles under husets Opgaver-fane, så ejere og partnere kan gennemgå dem og evt. oprette en opgave direkte fra tilbagemeldingen.

Ja - gæster med et gyldigt opholdslink kan sende en tilbagemelding om huset direkte fra opholdslinket. De behøver ikke en konto. Ejere og partnere kan se og håndtere alle tilbagemeldinger under Opgaver-fanen, markere dem som gennemgåede og oprette opgaver på baggrund af dem.

Ja - når du åbner en tilbagemelding, kan du med ét klik oprette en ny opgave, der er forudfyldt med beskedens indhold. Du kan herefter redigere titlen, sætte prioritet, vælge forfaldsdato og tildele opgaven til et medlem, inden du gemmer den.

Aktivitetsloggen (Driftslog) viser en kronologisk oversigt over alt, hvad der er sket i huset. Et kompakt udsnit af de seneste hændelser vises direkte på husets forside, mens den fulde log med mulighed for at indlæse ældre hændelser er tilgængelig under husets Driftslog-fane. Funktionen kræver Basis-, Plus- eller Pro-planen.

Loggen dækker alle væsentlige handlinger i huset: ophold (oprettet, opdateret, ankomst, afsluttet, annulleret), opholdslinks, forespørgsler (modtaget, godkendt, afvist), målere og aflæsninger, afregninger (oprettet, sendt, betalt), udgifter og konti, opgaver og gæstetilbagemeldinger samt medlemsændringer. Hændelser der er knyttet til et ophold kan klikkes og åbner opholdets detaljevisning direkte.

Kun ejere og partnere kan se aktivitetsloggen. Gæster har ikke adgang.

Praktisk information er et sted, hvor ejere og partnere kan samle vigtige oplysninger om huset - fx WiFi-kode, adgangsinstruktioner, husregler og kontaktoplysninger. Informationen organiseres i sektioner og punkter, og du vælger selv, hvad der er synligt for medlemmer og/eller gæster.

Alle planer - også Gratis - har adgang til basis husinformation med forudindstillede sektioner og ét punkt pr. sektion. Basis-, Plus- og Pro-planen inkluderer udvidet husinformation: ubegrænset antal egne sektioner og punkter.

Basis husinformation er inkluderet i alle planer. Du kan bruge de forudindstillede sektioner (fx WiFi, Adgang, Husregler) og tilføje ét punkt pr. sektion.

Udvidet husinformation er tilgængelig på Basis-, Plus- og Pro-planen. Her kan du oprette dine egne sektioner med selvvalgte navne og tilføje et ubegrænset antal punkter i hver sektion.

Ja - gæster med et gyldigt opholdslink kan se den praktiske information direkte fra opholdslinket, uden at have en konto. Du bestemmer selv for hvert enkelt punkt, om det skal vises til medlemmer, gæster eller begge. Punkter, du ikke har aktiveret til gæster, er usynlige for dem.

Ja - du kan deaktivere både hele sektioner og individuelle punkter uden at slette dem. Deaktiverede sektioner og punkter forbliver gemt i editoren, men vises ikke til medlemmer eller gæster, før du aktiverer dem igen.

Ja - hvert punkt kan have ét valgfrit foto, fx et billede af eltavlen, parkeringspladsen eller en QR-kode. Billedet vises kun for dem, der har adgang til det pågældende punkt (medlemmer og/eller gæster afhængigt af indstillingen). Teksten i et punkt understøtter desuden simpel formatering: fed, kursiv, punktlister og links.

Ja - dine data opbevares sikkert og krypteres. Data opbevares i EU.

Ja - aktivér det under Indstillinger. Du bruger en app som Google Authenticator eller Bitwarden.

I stedet for at indtaste din adgangskode kan du anmode om en 6-cifret engangskode sendt til din e-mail. Koden er gyldig i 15 minutter og kan kun bruges én gang.

Brug Glemt adgangskode? på login-siden. Du modtager et nulstillingslink på din e-mail.

Åbn Profil via brugermenuen og klik Slet min profil.... Du skal bekræfte med din adgangskode. Alle dine data slettes øjeblikkeligt og kan ikke gendannes.

Klik på Afmeld-linket i bunden af en tip- eller påmindelses-e-mail, eller gå til din profil i appen og slå Modtag tips og påmindelser per e-mail fra. Afmeldingen træder i kraft med det samme.